Solución de problemas de Accounts

Todos los mensajes que Beyond Accounts muestra cuando algo sale mal, qué significan, qué se cambió y qué no, y el siguiente paso seguro.

  • Disponibilidad: Experimental
  • Evidencia: Leído del código fuente
  • Referencia

Cómo usar esta página

Busca la frase exacta que te mostró la interfaz. Cada entrada dice qué significa, si se cambió algo, y qué hacer. Las frases se citan exactamente como las escribe la interfaz en español; la interfaz en inglés tiene las suyas, que están en la edición en inglés de esta página.

No se puede contactar al servicio o al proveedor

Mensaje Significado ¿Cambió algo? Qué hacer
«Accounts no responde en este momento. No se cambió nada.» con Reintentar No se pudo contactar al servicio de Accounts. La interfaz no muestra ningún formulario de inicio de sesión en este estado, porque un formulario no podría funcionar No Elige Reintentar más tarde. No vuelvas a escribir tu contraseña en otro lado
«No se pudo contactar a Accounts. Revisa tu conexión y reintenta.» La solicitud nunca llegó al servicio No Revisa tu conexión y repite la acción
«El proveedor de identidad no responde. Nadie puede iniciar sesión hasta que lo haga.» El inicio de sesión está configurado y el proveedor está caído No Espera. Tu cuenta no está afectada
«Aquí todavía no hay ningún método de acceso configurado.» La instalación no tiene proveedor de identidad, o el método que usaste no está habilitado No Solo quienes operan la instalación pueden configurar uno
«{provider} no está disponible aquí.» Esta instalación no ofrece ese método No Usa otro método que tengas vinculado

Iniciar sesión, confirmar y recuperar

Mensaje Significado Qué hacer
«Tu sesión caducó. Inicia sesión para continuar.» justo después de Iniciar sesión con correo La dirección y la contraseña no se aceptaron. La interfaz actual usa la frase de sesión caducada para este rechazo; una pantalla registrada lo muestra. La respuesta es la misma para una dirección desconocida y para una contraseña incorrecta, para que nadie pueda averiguar quién tiene una cuenta Revisa la dirección; recupera el acceso
«Esos datos no iniciaron tu sesión.» Volviste de GitHub o de Google con un rechazo Empieza de nuevo el inicio de sesión y aprueba la solicitud en el proveedor
«No se pudo completar.» La respuesta del proveedor no se pudo canjear por una sesión Empieza de nuevo desde la pantalla Iniciar sesión
«Ese enlace ya no es válido. Inicia sesión para pedir otro.» Un enlace de confirmación se usó, caducó o llegó incompleto Confirmar tu correo
«Ese enlace ya no es válido. Pide otro.» Un enlace de recuperación se usó, caducó o llegó incompleto Pide un mensaje de recuperación nuevo
«Tu sesión caducó. Inicia sesión para continuar.» en la pantalla Confirmando tu dirección o Elige una contraseña nueva El proveedor rechazó la credencial de un solo uso del enlace. Significa lo mismo que las dos filas de arriba Pide un enlace nuevo
«Usa al menos 8 caracteres.» / «Las dos no coinciden.» El formulario rechazó la contraseña nueva Corrige los campos
«Escribe un correo electrónico válido.» / «Esto es obligatorio.» Un campo está vacío o mal formado Corrige el campo
Una respuesta de error con el código DESTINATION_REJECTED en lugar de una pantalla Un enlace le pidió a Accounts devolverte a una dirección que el producto nunca registró Cuando se rechaza un destino de retorno

Tu sesión

Mensaje Significado Qué hacer
«Tu sesión caducó. Inicia sesión para continuar.» La sesión llegó a su hora de fin Inicia sesión de nuevo
«Tu sesión terminó. Inicia sesión para continuar.» La sesión se terminó, aquí o desde otro lado Inicia sesión de nuevo; consulta Sesiones y cierre de sesión
«Esta cuenta no puede iniciar sesión. Contacta a quien la administra.» La cuenta está suspendida. Iniciar sesión de nuevo no cambia nada Suspensión

Formas de iniciar sesión

Mensaje Significado Qué hacer
«Esa identidad ya pertenece a otra cuenta.» La identidad de GitHub o Google que intentaste agregar la tiene otra cuenta. Se rechaza, nunca se mueve, y las cuentas nunca se fusionan por correo Inicia sesión en esa otra cuenta, o quita primero el método allí
«Inicia sesión de nuevo para cambiar cómo inicias sesión.» Agregar o quitar un método necesita un inicio de sesión reciente Cierra sesión, inicia sesión, repite
«Es la única forma de entrar a esta cuenta, así que no se puede quitar. Agrega otra primero.» Intentaste quitar el último método Agrega otro método primero

Organizaciones e invitaciones

Mensaje Significado Qué hacer
«Una organización conserva al menos un propietario. Haz propietario a alguien más primero.» El cambio quitaría al último Propietario Traspasa la propiedad primero
«No tienes acceso a esto.» Tu rol no permite la acción, por ejemplo un Administrador que cambia la propiedad Pídeselo a un Propietario
«Esto no está aquí.» La organización o la página no existe, o no eres miembro de ella. Accounts nunca confirma que existe una organización que no puedes ver Revisa la dirección y que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta
«Esa invitación no es válida.» Enlace desconocido, incompleto, caducado, usado o retirado Pide una invitación nueva
«Esa invitación caducó. Pide una nueva.» Caducó mientras estabas en la pantalla Pide una nueva
«Esa invitación ya se usó o se retiró.» Se cerró mientras estabas en la pantalla Pide una nueva si no fuiste tú
«Inicia sesión con la dirección a la que se envió esta invitación, confirmada por tu proveedor.» Ninguna forma de iniciar sesión confirmada de tu cuenta tiene la dirección invitada Aceptar una invitación

Guardar

Mensaje Significado Qué hacer
«Guardado.» El servicio aceptó el cambio Nada
«Guardado. No se pudo actualizar esta página, así que lo que ves puede estar desactualizado.» El cambio se aceptó; solo falló la relectura Recarga. No repitas el cambio
«Revisa lo que escribiste.» El servicio rechazó un valor, por ejemplo un nombre demasiado largo Corrígelo y guarda de nuevo
«Algo salió mal. No se cambió nada.» Un fallo inesperado. No se guardó nada Repite la acción una vez. Si persiste, cuéntales a quienes operan tu instalación qué estabas haciendo y cuándo

Lo que Accounts nunca te pedirá

Ninguna recuperación de esta página te pide eliminar una cuenta, crear una segunda cuenta, compartir en público una contraseña o un enlace de invitación, ni aprobar un inicio de sesión que no empezaste. Si un mensaje pide algo de eso, no vino de Beyond Accounts.

Siguiente acción

Si el problema está dentro de un producto y no en el inicio de sesión, continúa con la página de recuperación del propio producto: Recuperación en Delegate. Para todo lo demás, el índice de solución de problemas empieza por el síntoma.