Solución de problemas

Empieza por lo que ves. Cada síntoma lleva a la única página que tiene su solución, en Accounts, Delegate o el CDN.

  • Disponibilidad: Experimental
  • Evidencia: Leído del código fuente
  • Guía práctica

Cómo usar esta página

Busca la línea que corresponde a lo que ves y sigue su enlace. Cada solución vive en un solo lugar, en la guía del producto al que pertenece; esta página solo apunta hacia ella. Los mensajes exactos se citan en las páginas enlazadas, en el idioma de la interfaz.

Nada en las páginas enlazadas te pide eliminar una cuenta, un proyecto o un registro, crear una segunda cuenta, ni repetir una acción cuyo resultado no conoces.

No puedo entrar

Qué ves Ve a
No se aceptan mi correo y mi contraseña, o la pantalla dice que mi sesión caducó justo después de intentarlo Iniciar sesión: si no funciona
Olvidé mi contraseña Recuperar el acceso
El enlace de recuperación o de confirmación dice que ya no es válido Recuperar el acceso · Confirmar tu correo
Me registré y no pasó nada, o me dicen que revise mi correo Confirmar tu correo
No hay botón de GitHub ni de Google, o no hay ninguna forma de iniciar sesión Iniciar sesión: si no funciona
«Esta cuenta no puede iniciar sesión.» Suspensión
Inicié sesión y no se me devolvió a mi producto, o recibí un error con DESTINATION_REJECTED Cuando se rechaza un destino de retorno
Delegate dice que no tengo lugar, o que solo acepta a personas invitadas Primeros pasos con Delegate: iniciar sesión

Algo no responde

Qué ves Ve a
«Accounts no responde en este momento. No se cambió nada.» Solución de problemas de Accounts
En Delegate: «Beyond Accounts no responde. No se cambió nada; reintenta en un momento.» Plataforma inaccesible
«Beyond Delegate no responde.» Delegate mismo no responde

Se cerró mi sesión, o mi sesión terminó

Qué ves Ve a
Se cerró mi sesión de Accounts Mensajes sobre tu sesión
Delegate dice que mi sesión terminó mientras escribía Tu sesión terminó
Quiero saber qué termina al cerrar sesión Qué termina en cada caso
Creo que otra persona está usando mi cuenta Cerrar sesión en todas partes

No puedo ver o hacer algo

Qué ves Ve a
En Accounts: «Esto no está aquí.» o «No tienes acceso a esto.» Solución de problemas de Accounts: organizaciones
En Delegate: «Ese registro no existe o no tienes acceso a él.» o «Tu rol no permite esta acción.» Se rechazó una acción
Estoy en la organización y aun así no veo ningún proyecto de Delegate Lo que una organización no otorga
No sé a quién preguntarle A quién preguntarle

Invitaciones

Qué ves Ve a
«Esa invitación no es válida.», caducó, ya se usó, o la dirección no es la correcta Aceptar una invitación
Cerré el diálogo sin copiar el enlace de invitación Invitar a alguien
Me invitaron a un espacio de trabajo de Delegate y no recibí ningún mensaje No se envía nada
Delegate rechaza mi invitación por el plan El plan

Mi trabajo

Qué ves Ve a
Tengo miedo de perder el texto que escribí Qué se conserva y qué no
«Esta operación cambió mientras la revisabas.», «Alguien cambió esta solicitud mientras la editabas.», o un conflicto parecido Algo cambió mientras lo mirabas
Mi solicitud está trabada en A la espera del análisis inicial Seguir el análisis
Un agente está bloqueado, o un envío a un agente dice Requiere atención Responder un bloqueo · Un envío incierto
Una publicación de pruebas dice Requiere atención o Falló Cuando el resultado es incierto
Aprobé para producción y no se publicó nada Producción
Esperaba un correo o una notificación Notificaciones

CDN

Los problemas con la entrega de módulos, las versiones publicadas, los trabajos, el acceso y los dominios están en Solución de problemas del CDN.

Si tu síntoma no está aquí

Usa la búsqueda de la parte superior de la página con las palabras exactas del mensaje, o el enlace Todas las páginas al pie de cada página. Si el mensaje no está documentado, anota la frase exacta, qué estabas haciendo y la hora, y dáselos a quienes operan tu instalación.